Politica de confidențialitate
Ce păstrează room.md despre dumneavoastră, de ce, cine altcineva le vede, cât timp rămân și ce puteți cere. Redactată în temeiul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova, care urmează GDPR-ul Uniunii Europene.
Cine răspunde
room.md este administrat de Vitali Coziulcov, persoană fizică din Republica Moldova, care este operatorul datelor cu caracter personal descrise aici. Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele dumneavoastră: hello@room.md.
room.md nu are un responsabil cu protecția datelor. Legea îl cere autorităților publice și celor care monitorizează persoane sau prelucrează date sensibile pe scară largă, iar room.md nu face nici una, nici alta — așa că o scrisoare la adresa de mai sus ajunge direct la persoana care administrează serviciul.
Ce păstrăm
Contul: numele, adresa de e-mail, identificatorii de autentificare și fotografia de profil, dacă vă autentificați cu Google.
Camera: ce scrieți în jurnal; fotografiile, fișierele și notele vocale pe care le adăugați; camera aleasă și felul în care ați amenajat-o — rame, ceasuri, sunet, numele locului pentru vreme.
Oamenii din jur: pe cine urmăriți și cine vă urmărește, reacții, comentarii, bilete lăsate pe birou, invitații și cadouri.
Conversațiile cu asistentul și ce preia acesta din serviciile pe care i le conectați.
Date tehnice: adresa IP, browserul și dispozitivul, ora fiecărei cereri și cookie-urile de securitate. room.md nu folosește nici instrumente de analiză, nici trackere publicitare.
De ce și în ce temei
Pentru a vă oferi camera și tot ce e în ea — jurnalul, asistentul, scenele, scrisorile: pentru asta v-ați înregistrat, deci temeiul este un contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024). Pentru un cont e nevoie de o adresă de e-mail; fără ea puteți intra în camerele deschise.
Pentru ca room.md și oamenii din el să fie în siguranță — jurnale de securitate, oprirea abuzurilor, evidența a ce a făcut un administrator într-o cameră: interesul nostru legitim ca serviciul să nu fie folosit abuziv (art. 6 alin. (1) lit. f)).
Pentru a ține minte tema și limba pe dispozitivul dumneavoastră: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a)), cerut o singură dată și retras oricând din Setări cookie.
Pentru a răspunde la întrebarea pe care un vizitator o pune în camera unei afaceri: interesul legitim al vizitatorului și al afacerii ca întrebarea să primească răspuns.
Când o lege ne obligă să păstrăm sau să predăm ceva: o obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)).
Ce scrieți
Un jurnal păstrează ce oamenii nu spun în altă parte — sănătate, credință, familie, iubire. room.md îl prelucrează doar pentru a-l păstra pentru dumneavoastră și a-l arăta celor pe care îi alegeți. O cameră este privată în mod implicit, iar cine poate citi fiecare însemnare se decide însemnare cu însemnare.
Nimeni de la room.md nu citește camerele. Un administrator intră într-o cameră doar ca să-i ajute proprietarul sau ca să soluționeze o sesizare de abuz, iar fiecare asemenea vizită este consemnată în jurnalul camerei respective.
Asistentul și IA
Când folosiți asistentul, ce îi trimiteți și ce îi trebuie din camera dumneavoastră pentru a răspunde ajung la Anthropic, PBC. Notele vocale sunt transcrise, iar fotografia camerei este repictată, de OpenAI, L.L.C. Potrivit condițiilor lor pentru clienții API, niciuna nu le folosește pentru a-și antrena modelele.
Asistentul scrie ciorne, sugestii și răspunsuri. Nu ia despre dumneavoastră nicio decizie cu efecte juridice sau la fel de importante, și nimic din ce scrie nu se pune în aplicare fără dumneavoastră.
Cine altcineva le primește
Doar companiile care administrează pentru noi o parte din room.md, fiecare partea sa: Railway Corp. găzduiește baza de date și API-ul pe servere din Amsterdam; Vercel Inc. servește site-ul și vede adresa IP a fiecărei vizite; Cloudflare, Inc. păstrează fișierele încărcate și ilustrațiile într-un spațiu de stocare sub jurisdicția UE și protejează autentificarea; Clerk, Inc. se ocupă de autentificare și de identitatea contului; Anthropic, PBC și OpenAI, L.L.C. — ca mai sus; Postmark (ActiveCampaign, LLC) trimite e-mailurile noastre; Zoho Corporation primește scrisorile trimise la hello@room.md.
Unele mai mici, cu mai puțin: numele locului dat ferestrei cu vremea ajunge la OpenWeather Ltd; când asistentul caută pe internet, cuvintele căutate ajung la Tavily sau Brave Search; când porniți un post de radio, browserul se conectează direct la acel post, care vă vede adresa IP.
Serviciile pe care le conectați dumneavoastră — Google, Microsoft, Telegram, Slack, Notion și altele asemenea — schimbă date cu room.md așa cum le-ați configurat, în condițiile lor.
Nu vindem date cu caracter personal și nu afișăm publicitate. Predăm date unei autorități doar când legea ne obligă.
În afara Republicii Moldova
Baza de date și fișierele se află în Uniunea Europeană. Mai mulți dintre furnizorii de mai sus sunt companii din Statele Unite, iar o parte din ce fac pentru noi — autentificarea, asistentul, e-mailul, adresa IP a unei vizite — este prelucrată acolo.
Aceste transferuri se bazează pe clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, pe care art. 46 alin. (2) lit. c) din Legea nr. 195/2024 le recunoaște drept garanție adecvată; ele fac parte din condițiile de prelucrare a datelor ale fiecărui furnizor. Scrieți-ne pentru o copie.
Cât timp le păstrăm
Contul și camera: cât timp le păstrați. Când vă ștergeți contul, acesta este șters imediat din baza de date activă, iar din copiile de rezervă — pe măsură ce acestea sunt înlocuite, în cel mult 30 de zile.
Ceva ce ștergeți — o însemnare, un comentariu, o conversație: 30 de zile, ca o greșeală să poată fi îndreptată; apoi se șterge definitiv.
Întrebarea unui vizitator către o afacere și răspunsul la ea: 90 de zile.
Jurnalul acțiunilor dintr-o cameră și evidența utilizării asistentului: 12 luni.
Un singur număr rămâne mai mult: câte camere au fost pictate pentru dumneavoastră, pe care alocația gratuită îl numără cât timp există contul — păstrat fără nume sau e-mail.
Jurnalele de cereri la furnizorii de găzduire: de la câteva zile la câteva săptămâni, pentru diagnostic. Scrisorile trimise la hello@room.md: până la rezolvarea chestiunii și cel mult 12 luni după.
Drepturile dumneavoastră
Puteți afla ce păstrăm despre dumneavoastră și primi o copie; le puteți rectifica; puteți cere ștergerea lor; puteți restricționa prelucrarea; le puteți lua cu dumneavoastră într-un format pe care un alt serviciu îl poate citi; vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim; și vă puteți retrage oricând consimțământul, fără a afecta ce s-a făcut înainte.
Numele, limba și fusul orar se schimbă în Setări, iar din Setări → Datele dumneavoastră puteți descărca totul sau vă puteți șterge contul. Pentru orice altceva, scrieți la hello@room.md.
Este gratuit. Răspundem în cel mult o lună; o cerere complexă poate necesita încă două luni, iar în acest caz vă anunțăm în prima lună. Vă putem ruga să confirmați că cererea vine de la dumneavoastră.
Dacă doriți să depuneți o plângere
Puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, MD-2004 Chișinău, Republica Moldova; centru@datepersonale.md; +373 22 820 801; datepersonale.md.
Ne puteți scrie mai întâi nouă — e binevenit și adesea mai rapid, dar nu este obligatoriu.
Copiii
room.md este pentru persoanele de 14 ani și peste — vârsta de la care art. 8 din Legea nr. 195/2024 permite unei persoane să consimtă singură la un serviciu online. Dacă aflăm că un cont aparține cuiva mai mic, îl ștergem.
Securitate și incidente
Totul circulă criptat, fiecare parte a sistemului are acces doar la ce îi trebuie, iar vizita unui administrator într-o cameră este consemnată.
Dacă vreodată date cu caracter personal sunt expuse, anunțăm CNPDCP în 72 de ore de la momentul în care aflăm și vă anunțăm direct, fără întârziere, atunci când riscul pentru dumneavoastră este ridicat.
O întrebare adresată unei afaceri
Unele camere aparțin unei afaceri și au un asistent pe care un vizitator îl poate întreba fără cont. Întrebarea și restul conversației din acea vizită sunt trimise către Anthropic, PBC, furnizorul modelului de IA, care scrie răspunsul din ceea ce a publicat afacerea. Anthropic le prelucrează pe propria infrastructură, în afara Moldovei și, posibil, în afara Uniunii Europene.
Păstrăm fiecare întrebare și răspunsul ei timp de 90 de zile, pentru ca proprietarul acelei camere să poată citi ce întreabă vizitatorii, apoi le ștergem. Nu stocăm împreună cu ele adresa ta IP și nimic altceva despre tine — așa că nu scrie în casetă ceea ce nu ai vrea să citească afacerea respectivă.
Modificări și contact
Când această politică se schimbă, data de sus se schimbă odată cu ea; când o modificare contează, room.md o anunță înainte să intre în vigoare.
Întrebări, cereri sau orice e neclar aici: hello@room.md.